Polityka prywatności strony betonloft.pl

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników strony internetowej betonloft.pl jest:

2. Jakie dane osobowe mogą być przetwarzane?

W zależności od sposobu korzystania ze strony oraz kontaktu z administratorem mogą być przetwarzane następujące dane:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• miejscowość lub lokalizacja planowanej realizacji,
• informacje o metrażu, zakresie prac, rodzaju usługi i planowanym terminie,
• treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy, e-mail lub SMS,
• dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory cookies, dane o aktywności na stronie,
• dane analityczne i reklamowe związane z interakcją ze stroną oraz reklamami Google Ads i Meta Ads.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy,
• kontakt telefoniczny lub e-mailowy w sprawie wyceny i realizacji usług,
• przygotowanie informacji handlowej lub wstępnej wyceny,
• ustalenie zakresu prac, lokalizacji, metrażu i terminu realizacji,
• prowadzenie korespondencji z klientem,
• realizacja usług i obsługa zawartych umów,
• prowadzenie działań analitycznych dotyczących ruchu na stronie,
• prowadzenie działań reklamowych i remarketingowych w Google Ads oraz Meta Ads,
• mierzenie skuteczności reklam i konwersji,
• zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony internetowej,
• dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami.

4. Formularze kontaktowe

Korzystając z formularzy kontaktowych dostępnych na stronie betonloft.pl, użytkownik dobrowolnie podaje dane potrzebne do obsługi zapytania.

Dane przesłane przez formularz mogą obejmować imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, miejscowość, metraż, rodzaj realizacji oraz opis planowanych prac.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO, w szczególności na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy.
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — gdy przetwarzanie wynika z prawnie uzasadnionego interesu administratora, takiego jak obsługa zapytań, prowadzenie korespondencji, analiza ruchu na stronie, marketing własnych usług, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — gdy przetwarzanie jest konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze, np. podatkowych lub księgowych.
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — gdy użytkownik wyraził zgodę, np. na stosowanie określonych plików cookies, narzędzi analitycznych lub marketingowych.

6. Pliki cookies i podobne technologie

Strona betonloft.pl może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie, takie jak piksele śledzące, identyfikatory reklamowe i znaczniki konwersji.

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika. Mogą być używane w celu prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień, prowadzenia statystyk, mierzenia skuteczności reklam oraz prowadzenia działań remarketingowych.

7. Google Ads i narzędzia Google

Strona betonloft.pl może korzystać z narzędzi Google, w tym Google Ads, tagu Google, pomiaru konwersji, remarketingu oraz narzędzi analitycznych.

Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie w celu:

• mierzenia skuteczności kampanii reklamowych,
• zliczania konwersji, np. wysłania formularza, kliknięcia w numer telefonu lub kontaktu e-mail,
• tworzenia grup odbiorców remarketingowych,
• wyświetlania reklam osobom, które wcześniej odwiedziły stronę,
• analizy ruchu i zachowania użytkowników na stronie,
• ograniczania liczby wyświetleń tej samej reklamy.

W ramach korzystania z narzędzi Google mogą być przetwarzane dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu, przeglądarce, aktywności na stronie oraz interakcjach z reklamami.

8. Meta Ads, Facebook Pixel i Instagram

Strona betonloft.pl może korzystać z narzędzi Meta, takich jak Meta Pixel, API konwersji, Facebook Ads oraz Instagram Ads.

Narzędzia Meta mogą być wykorzystywane w celu:

• mierzenia skuteczności reklam prowadzonych na Facebooku i Instagramie,
• analizy zachowania użytkowników po kliknięciu w reklamę,
• tworzenia grup odbiorców reklam,
• prowadzenia remarketingu do osób, które odwiedziły stronę,
• mierzenia zdarzeń, takich jak wysłanie formularza, kliknięcie w telefon lub przejście do kontaktu,
• dopasowywania reklam do zainteresowań użytkowników.

W ramach działania narzędzi Meta mogą być przetwarzane dane techniczne, identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu, aktywności na stronie oraz interakcjach z reklamami. Dane te mogą być łączone z kontem użytkownika w usługach Meta, jeżeli użytkownik korzysta z Facebooka lub Instagrama.

9. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają administratora w prowadzeniu strony, obsłudze zapytań, komunikacji, reklamie oraz analizie ruchu.

• dostawcy hostingu strony internetowej,
• dostawcy poczty e-mail,
• dostawcy systemów formularzy kontaktowych,
• podmioty obsługujące stronę technicznie,
• Google Ireland Limited lub inne podmioty z grupy Google — w zakresie narzędzi Google Ads i analityki,
• Meta Platforms Ireland Limited lub inne podmioty z grupy Meta — w zakresie narzędzi Meta Ads, Facebook i Instagram,
• podmioty księgowe, prawne lub administracyjne, jeżeli będzie to wymagane przepisami prawa.

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

10. Czas przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

• dane z formularzy kontaktowych — przez czas potrzebny do obsługi zapytania i dalszej korespondencji,
• dane związane z realizacją usługi — przez czas wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i księgowymi,
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania,
• dane związane z cookies — przez okres wynikający z ustawień danego pliku cookies lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika,
• dane potrzebne do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — do czasu przedawnienia roszczeń.

11. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO.

12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Ads, Google Analytics, Meta Ads, Facebook Pixel lub innych usług technologicznych, dane mogą być przetwarzane przez podmioty działające poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów prawnych przewidzianych przez przepisy o ochronie danych osobowych, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych zabezpieczeń wymaganych przez prawo.

13. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do skorzystania z określonych funkcji strony, w szczególności do wysłania formularza kontaktowego lub otrzymania odpowiedzi na zapytanie.

Brak podania danych wymaganych w formularzu może uniemożliwić obsługę zapytania.

14. Zmiany polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą politykę prywatności w przypadku zmian w sposobie działania strony, wdrożenia nowych narzędzi, zmian prawnych lub zmian w zakresie przetwarzania danych.

Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie betonloft.pl.

15. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, obsługą zapytań dotyczących prywatności lub realizacją praw wynikających z RODO można skontaktować się z administratorem: